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金蝶云之家:一棵SaaS协同市场的大树如何长成?

2019-06-14 19:57 作者:Cestlavie 来源:硅谷网 HV: 编辑:GuiGu 【搜索试试

与产业升级大潮相对应的,是企业管理意识与管理方式不断优化。一个典型证明是,团队协同软件市场正在高速发展。

2019年6月12日IDC发布的《2018年下半年中国企业团队协同软件市场跟踪报告》显示,该领域市场规模同比增长23.8%,未来5年整体市场年复?#26174;?#38271;率(CAGR)预计将保持23.1%的较高增速,到2023年,仅这一细分市场规模就将达到3.88亿美元。

而其中,SaaS形态的协同软件增长尤其亮眼,IDC认为其增速要?#23545;?#39640;于传统部署模式,未来5年复?#26174;?#38271;率预计达到35.3%。

与此同?#20445;琒aaS协同软件领域当中“头部效应”也正在形成,金蝶云之家(Kingdee-Cloudhub)作为领?#35745;?#29260;,市场份额达到38.3%,以超过第二名至第五名的总和的方式高居首位。

在三一重工,云之家搭建全员协同平台,一周内完成了集团2万人、20多个分公司多个应用上线,基于云之家平台实现员工合理化建议的全流程管理,通过产品中的社交化激励机制提升全员的积极性,形成良好的精益求精氛围;

在安踏体育,云之家报表秀秀帮助安踏1万1千家门店的应用移动报表,提升绩效管理,助力世界第三大综合体育用品公司的新零售征程;

在江苏卫视,云之家打造“属于江?#23637;?#30005;人的移动办公平台”,智能审批连接HR人力资源系统,信息高效流转,让工作方式从事务操作成功转型为价值创造;

在广东火电,使用云之家将审批平均时长从6天缩短至1.6天,审批表达连接ERP,在移动端可轻松使用,让多地域工程管理高效协同。

无疑,金蝶云之家已经成为SaaS协同软件乃至整个团队协同软件丛林的“大树”,而它获得这样的行业地位,从种种迹象看也绝非偶然。

“喇叭口”预期形态下,SaaS协同软件正在迎来高光时刻

先来看一个有意思的曲线。

下图是IDC 2019-2023年中国企业团队协同软件市场规模预测(来源:IDC报告):

金蝶云之家:一棵SaaS协同市场的大树如何长成?

把SaaS模式部分的上端和下端相连,就得到一个典型的、十?#20013;?#35937;的“喇叭口”趋势图。

在描述一个领域内特定组成部分的发展趋势?#20445;?ldquo;喇叭口”是一个非常直观的描述方式。在SaaS系统软件这里,“喇叭口”以斜向上的姿态“开放”,表明了一种“双重增长”态势:

1、整个协同软件领域在高速发展,这决定“喇叭口”是朝上方前进而不是横置甚至朝下;

2、SaaS模式在绝对规模上不断扩张,这决定“喇叭口”能够形成,而不是平行的两条线甚至趋向交叉;

?#36865;猓?#30001;于IDC报告中提到2023年SaaS团队协同软件市场份额将从2018年的19.8%上升为31.8%,“占比”的增长意味着“喇叭口”张开的速度将更快——在图中可以明显看出2023年前后“喇叭”曲线真正加速“开口”。

“喇叭口”不仅是一?#20013;?#19994;论断,对金蝶云之家这样的企业个体也有特殊的意义:它的出现意味着SaaS协同软件不只是协同软件“内部成长”的一部分,而更应该视作全新的、冲击传统模式的新生替代力量,这?#33267;?#37327;通过“喇叭”的方式逐渐拥有更多话语权,一语双关。

也正因为如此,金蝶云之家在SaaS协同软件领域的行业地位才更显得有价值,毕竟,这可以视作一个朝阳的、拥?#24418;?#38480;未来的全新领域,而不是一眼就能看到底的天花板行业。

只能说,金蝶在“喇叭口”还没明朗?#20445;?#23601;已经提前布局,先走了几步。

下图是IDC报告中两种部署方式的参与情况:
 

值得一提的是,在SaaS模式中,出现了传统部署模式下占据头部位置的Weaver(?#20309;?、Seeyon(致远互联)等企业的身影,显示这些头部企业正在积极?#24403;aaS模式,而行业共同的行动则表明了趋势已经得到公认、不可避免。

不过,对金蝶云之家而言,传统领域玩家?#27604;?#24182;不全是坏事。

一方面,更多的玩家是行业早期?#36865;?#21457;达、快速成长的必要,大家?#25345;?#31243;度上在共同开发新市场;

另一方面,对超过第二名至第五名的总和的金蝶云之家来说,目前最大的问题不是担心被超越(这很难),而是如何以行业领导者的姿态带领SaaS协同软件走向良性发展的快车道。

于是,金蝶云之家究竟是如何做的变得尤为重要。

从“树根理论”的三个角度,看金蝶云之家的“大树”如何长成

1999年,世界管理大会首次提出“树根理论”,后经中国农业大学教授葛长银结合其企业咨询?#23548;?#21644;植物仿生学总结,其主要观点是:一个企业或组织的?#26377;?#29983;长、发展的过程,如同大树依赖发达的根系一样,表现出三个共同的特征,即“深度决定高度”、“土壤决定?#35782;?rdquo;、“季节决定速度”。

发达的根系、恰当的环?#22330;?#36866;宜的时节,给了小树长成大树的潜力和动力,也给出一个企业?#20013;?#22766;大的理由。

回过头来看,长成“大树”的金蝶云之家的种种做法,亦可以拆解为“树根理论”的三个维度。

1、“深度决定高度”:SaaS模式不是“速生林”

SaaS模式相比较传统部署方式,虽然云和软件的方式“更轻”、市场拓展的速度更快(这是SaaS模式快速增长的原因之一),但这并不意味着SaaS模式就是“速生林”。

一颗树能长得多高,关键还是看地表下的根?#30340;?#25166;得多深,金蝶云之家的“第一”并非一蹴而就,SaaS的“轻”建立在“厚重”的沉淀上。

早在2011年,金蝶云之家就开始陆续为海尔、海信、格力、万科、华润置地、安踏、?#29575;系?#34892;业标杆提供移动工作平台及协同办公服务,这一时间点早于移动互联网迎来大爆发的时间,至今该项业务已经在与知名企业的不断合作中沉淀9年。

帮助海尔连接产业链上的数十万人、?#23588;?00多个系统,依?#21487;?#24577;圈为?#29575;?#36830;接5万农户,用明星功能“报表秀秀”帮助安踏1万1千家门店提升绩效管理……

在此次IDC报告之前,金蝶云之家已连续三年排名大中型企业移动办公市场第一。没有这些沉淀,云之家不可能今天的地位,“速生”是结果而不是原因。

2、“土壤决定?#35782;?rdquo;:应用层的SaaS需要底层环?#25345;?#25745;

盐碱地只能生长?#23433;蕁?#20302;矮灌木,沙地难以甚至几乎不可能长出参天大树。

?#22411;?#22756;的?#35782;齲?#25165;有根系的繁茂,才有高度的支撑。

对SaaS协同软件而言,底层环?#25345;?#25745;十分重要,满脑子传统思维的企业孵化不出优秀的SaaS产品。

这其实有点类似“基因决定论”,放到云之家案例身上,则是背后的金蝶集团一以贯之的创新环境和云转型战略。

单从云之家的发展来看,其前身是2011年金蝶下一代企业服务平台探索产品“金蝶微博”,升级为云之家后,又率先在国内推出“消息+应用”移动办公模式,而后云之家又同时?#24403;?#20113;与智能,以继续创新的方式推出“智能协同云”。

“革新”始终是金蝶孵化和助推云之家发展的关键词,?#29992;?#24180;五四金蝶董事长徐少春?#23478;?#36873;择一个“旧秩序”?#20381;?#26469;看,这一切并不意外。

3、“季节决定速度”:SaaS玩法更需要抓住产业信息化大潮

同一个?#20998;幀?#21516;一生长环境的树在多雨的季节往往生长更快,反之则慢,季节决定着树的生长速度。

企业团队协同软件是企?#30340;?#37096;提高团队效率、规范工作流程的重要工具,毫无疑问,正是数字化大转型让SaaS协同软件模式迎来了恰当的“生长季节”,在传统部署模式风行十几二十年后,SaaS即将唱起主角。

这一波企业数字化转型浪潮中,SaaS模式?#20113;?#20844;认的优势成为越来越多企业的选择,而云之家,恰好在“季节”到来之前完成了“准备工作”。

多年产品沉淀后,云之家形成了一套多方位满足企业数字化需求的功能体系,例如其提供的协同中台可连接ERP,产业互联能力还可帮助企业连接上下游,?#36865;猓?#23545;于大型企业,云之家可通过企业级OTA方式,为客户提供与线上SaaS能力相同的?#25509;?#20113;和混合云部署。

同时满足客户对云服务、移动化、终端多样化以及快速部署的产品使用需求,云之家的发展与SaaS的“季节生长”发生碰撞。

SaaS协同软件的护城河,不在SaaS

已成“大树”后,摆在金蝶云之家面前的,是如何确立自己的护城河、维护遥遥领先的优势,而这,或也是整个SaaS模式下的协同软件产品?#23478;?#35299;决的问题。

毕竟,仅仅以“SaaS”这个“模式”来确定优势,很容易被外来者模仿。

从协同软件的最终价值来看,SaaS协同软件的护城河,不在SaaS,而在“协同”——如何通过业务理解更好地提升效率、规范流程。

SaaS协同软件“深度决定高度”还有另一个层面的意义:新进入者无法像其他领域的SaaS产品那样,凭借所?#20132;?#32852;网模式快速融资、快速布局、快速建立优势,它不是架空的商业赛道,而必须建立在深度理解企业管理?#23548;?#30340;基础上。

深度理解管理,才能做好“协同”,这是SaaS协同软件的高门槛,也是维持优势的护城河。

从这个角度看,金蝶云之家把自己定义为“一?#20013;?#30340;工作方式”,或就是把自己?#20113;?#19994;管理的理解转化到产品的过程。

例如,云之家认为新?#38469;?#20652;生新的工作方式,在金蝶长年累月服务企业的经验基础上,提出产业互联网时代的协作趋势是“人人(CEO)X 生态(协作)X 智能(体验)”这一论断。

在这种?#29616;?#19979;,云之家建立了“赋能个体,激活组织,成就人人自我管理”的产品理念,具体而言,云之家以“智能办公小助手”的身份出现在日常管理当中,提供四大“助手”定位,对应不同的协同价值,如图(来源:云之家公开资料):

金蝶云之家:一棵SaaS协同市场的大树如何长成?

很明显,没有?#20113;?#19994;管理?#23548;省?#23545;“协作”价值的深度理解,一款?#31350;丈下?#30340;SaaS协同软件产品很难构建出类似的、独特的业务理解。

不能提高企业管理水平和运营协同效率,这样的SaaS协同软件只有被淘汰。

云之家在大量协同场景的深度研究基础上构建起产品能力、服务能力和运营能力,使它成为大量企业构建产业互联移动工作平台及SaaS协同的首选,对更多SaaS协同软件玩家来说,尽快在理解业务?#23548;?#30340;基础上建立自己的产品语言,是获取竞争优势的当务之急。

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